Tradisjonelt har sykehuspasienter vært avhengige av ledninger for å ringe sykepleiere, men det systemet er fulle av ineffektivitet.

Sykepleiere som reagerer på en trekksnor er uvitende om pasientens behov før de kommer inn i rommet, noe som ofte resulterer i gjentatte og unødvendige bevegelser.

Dette systemet er spesielt ineffektivt fordi sykehus har mange private rom spredt over store områder.

I tillegg er noen pasienter nølende med å bruke trekksnoren i tilfelle de forstyrrer omsorgspersoner med det de oppfatter som mindre bekymringer.

For å møte disse utfordringene har det digitale helseselskapet DNV Imatis og Helse Vest RHF gått sammen om å lansere en ny pasient-sykepleier kommunikasjonsapp.

Med bare noen få klikk kan pasienter umiddelbart kommunisere sine behov til ansvarlig sykepleier via den digitale løsningen, redusere unødvendige oppgaver og forbedre pasientbehandlingen.

Appen gir et nyansert varslingssystem, som lar klinisk personale bedre prioritere oppgaver ved å skille mellom kritiske varsler via trekksnoren og mindre presserende via appen.

For å dempe pasientenes bekymring for at forespørslene deres går ubemerket hen, bekrefter appen at forespørselen er registrert og sett av helsepersonell. Dette er spesielt nyttig for pasienter i enkeltrom.

Dette er også gunstig for personalet som tar seg av pasienter på infeksjonsrom. I stedet for den lange prosessen med å ta på seg verneutstyr, hente et glass vann, deretter kle på seg for å dele det ut og deretter kle av seg igjen, kan de kommunisere mer effektivt.

Appen kan brukes på smarttelefoner eller nettbrett og støtter personlige innstillinger som lar synshemmede brukere navigere i appen på enhetene sine.

I tillegg til å fungere som et kommunikasjonsverktøy, lar appen pasienter få tilgang til detaljer om sykehusoppholdet, fra å identifisere den ansvarlige sykepleieren til å sjekke kommende avtaler.

Denne åpenheten styrker pasientene, gir dem en følelse av kontroll under sykehusoppholdet og letter arbeidsbelastningen for sykepleiere og annet helsepersonell.

Prototyper av appen ble utviklet i samarbeid med ansatte og innlagte pasienter ved Kvinneklinikken i Bergen, Norge, hvor de ble omfattende testet med pasienter i ulik alder.

Det ble også bedt om tilbakemeldinger fra utvalg, referansegrupper og ungdomsrådsrepresentanter, som stort sett ga positive tilbakemeldinger på brukervennligheten og funksjonaliteten til appen.

Første utrulling av løsningen vil skje ved Kvinneklinikken i høst, med påfølgende implementeringer i nye sykehusbygg under Helse Vest-Norge, inkludert det nye Stavanger Universitetssykehus som forventes å åpne dørene i 2024.

Denne løsningen tar sikte på å skape et paradigmeskifte i pasient-tilbyder kommunikasjon som sikrer at pasientens stemme blir hørt, samtidig som det lar klinisk personalevurdering forbli avgjørende i omsorgsbeslutninger.

Randi Gundersen, som ledet døgnkommunikasjonsprosjektet ved Helse Vest RHF, sier: «Vi vurderer hele tiden funksjonaliteten til appen og vurderer muligheter for å legge til mer innhold som både avlaster personalet og forbedrer pasientens opphold. bare begynnelsen.»

For mer informasjon om appen se her.