Teknologistartup fokusert på menneskelig kunnskap Brukertesting har landet 100 millioner dollar i en ny finansieringsrunde, kunngjorde selskapet torsdag.

Abonner på Crunchbase daglig

UserTestings Human Insight-plattform lar bedrifter få tilbakemeldinger fra kunder på forespørsel, slik at de kan lære mer om hvordan de kan forbedre kundeopplevelsen. Insight-partnere ledet serie C-runden, med tidligere investorer Akselerere, Grønn kilde Og OpenView delta også.

San Francisco-baserte UserTesting har nå mer enn $148 millioner inn total finansiering, ifølge Crunchbase. Forrige gang samlet det inn 45,5 millioner dollar C-serien syklus utført av Accel i januar 2015.

«Kundesentrisitet har flyttet seg fra en ambisjon til en forventning,» sa Rebecca Liu-Doyle, visepresident i Insight Partners, i en uttalelse. «Bedrifter på tvers av alle bransjer må nå absorbere tilbakemeldinger, kontinuerlig, for å levere en stadig bedre opplevelse. »

De nye midlene vil bli brukt til å utvide UserTestings tilstedeværelse i Europa og Asia og akselerere produktutviklingen.

Sammen med den nye finansieringen kunngjorde UserTesting torsdag at den har kjøpt opp Teston, en europeisk oppstart som tilbyr flerspråklig erfaringstesting for tilbakemeldinger fra kunder, ifølge en utgivelse. Oppkjøpet av Teston vil bidra til UserTestings ønske om å ekspandere i Europa. UserTesting åpnet et europeisk hovedkvarter i Edinburgh, Skottland, i fjor.

«Teston passer sømløst inn i produktporteføljen vår og styrker vår evne til å gi våre kunder den raskeste tilgangen til det menneskelige perspektivet, på global skala,» sa Andy MacMillan, administrerende direktør i UserTesting, i en uttalelse. «De har utviklet en lokaliseringsmanual som vil tillate oss å betjene våre kunder som ønsker tilbakemelding på europeiske språk og utover. »

UserTesting kjøpte også opp to selskaper i fjor, ifølge Crunchbase. Han kjøpte UserMuse i januar 2019 og Truth Lab Technologies i oktober 2019.

Teston, basert i Oslo, Norge, hadde 2,8 millioner dollar i startfinansiering, ifølge Crunchbase.

Illustrasjonskreditt: Li-Anne Dias