Forhandlere og nettbutikker må begynne å forberede seg på økt etterspørsel

LONDON, 25. august 2022 /PRNewswire/ — Forhandlere og e-handelsbedrifter bør forberede seg på en økning i etterspørselen 25. november. Data fra nShift, den globale lederen innen håndtering av pakkelevering, viser at i 2021 var Black Friday ansvarlig for 105 % flere utgående forsendelser enn en vanlig fredag.

For å hjelpe bedrifter med å vokse, har nShift gitt ut en ny guide. «Gjør deg klar for Black Friday: fem måter nettbutikker og nettbutikker kan forberede seg på en av årets største shoppingdager«, oppfordrer selskaper til å:

1. Å forsikre Forsyningskjede motstandsdyktighet – i perioder med stor etterspørsel må bedriftene sørge for ekstra kapasitet i overføringsnettet. For å gjøre dette kan de trenge tilgang til flere operatører.
2. Gi en rekke leveringsmuligheter – slik at kunder kan velge hvordan og når de vil ha produktet levert. Tilbyr en rekke leveringsalternativer kan øke konverteringene med 20 %.
3. Øke kundekommunikasjon – ved regelmessig å sende forbrukere oppdateringer på leveringsstatus kan forhandlere redusere støtteanrop med 60 %. Det forbedrer også kundeopplevelsen.
4. Forbered deg raskt Komme tilbake – rundt 84 % av forbrukerne vil forlate forhandlere på grunn av dårlig returopplevelse.[1] Det er viktig at bedrifter innfører en digital tilbakemeldingsprosess det gjør det enklere for forbrukere og mer effektivt for varehus å administrere.
5. Skape remarketing muligheter – ved å ta kontroll over leveranser kan forhandlere sikre opplevelsen fullt merket, økende troskap. By på «klikk og samle«Leveringsalternativer kan bringe nettkjøpere til butikker, noe som gjør det enklere å bringe nye produkter til markedet.

Lars PedersenAdministrerende direktør i nShift sa: «Black Friday gir store muligheter for bedrifter. Men selskapene som vil trives vil være de som virkelig har forberedt en konkurransedyktig kundeopplevelse. De vil innse at måten produktene leveres på kan bygge lojalitet og omdømme og bidra til å øke konverteringer. .

«For å skape en best mulig ende-til-ende leveringsopplevelse, vil bedrifter trenge programvare for leveringsstyring som kan fungere som en strategisk vekstkatalysator. Programvare som hjelper dem å skalere raskt for å møte økende etterspørsel. økt.»

Last ned hele guiden:Gjør deg klar for Black Friday: fem måter nettbutikker og nettbutikker kan forberede seg på en av årets største shoppingdager«

Om nShift
nShift er verdens ledende leverandør av skybaserte leveringsadministrasjonsløsninger som muliggjør friksjonsfri sending og retur av nesten en milliard forsendelser i 190 land hvert år. nShifts programvare brukes over hele verden av e-handel, detaljhandel, produksjon og 3PL-avsendere. Selskapet har hovedkontor i London og Oslo. Det har mer enn 500 ansatte lokalisert på kontorer i Sverige, Finland, Norge, Danmark, Storbritannia, Polen, Nederland, Belgia og Romania.

Logo- https://mma.prnewswire.com/media/1782566/nShift_Logo.jpg

KILDE nShift