Strandede Norwegian Cruise Lines-passasjerer savnet skipet «med mer enn en time», avslører selskapet

De seks amerikanske passasjerene og to australske passasjerer som ble strandet på en afrikansk øy da et norsk cruiseskip dro uten dem, har returnert til skipet for å fortsette reisen til Afrika, da cruiserederiet avslørte at gruppen hadde forårsaket reisehodepine deres over siste dagene ved å gå glipp av avgangstiden med over en time.

De åtte passasjerene gikk ombord på skipet for en 20-dagers reise gjennom Afrika tirsdag morgen i Dakar, Senegal, bekreftet en norsk talsperson til Posten.

Kurt Gies, svigersønnen til en eldre kvinne som også ble forlatt av skipet etter å ha fått hjerneslag under en ekskursjon, sa også at han mottok en tekstmelding fra et av gruppemedlemmene, Jill Campbell, om at hun og mannen hennes hadde kommet tilbake på skipet, men hadde ennå ikke snakket med noen fra kundeservice eller Norwegian Cruise Line.

Jill og Jay Campbell Jill og Jay Campbell

«Det eneste vi har fått så langt er [a] «Et lite notat fra cateringdirektøren med seks små godbiter igjen i hytta vår,» sa Gies og sendte ham tekstmeldinger.

Mannskapet måtte krysse syv forskjellige land på 48 timer for å nå skipet i Senegal tirsdag.

Men da Jill og Jay Campbell, et par fra South Carolina, ankom landet, var de ikke engang sikre på at de ville komme tilbake på skipet.

«Etter det vi har sett, tror vi virkelig at det er et sett med regler eller retningslinjer som skipet kan ha fulgt – de fulgte disse reglene for strengt,» sa Jill Campbell. sa i «Today»-showet.

«Jeg føler virkelig at de har glemt at de er mennesker som jobber i gjestfrihetsbransjen og at sikkerheten og trivselen til gjestene deres bør være deres første prioritet,» sa han og sa at skipets mannskap hadde en «grunnleggende plikt omsorg som de hadde glemt.»

Følg Postens dekning av Norwegian Cruise-debakelen

  • Åtte passasjerer fra et norsk cruiseskip, inkludert en gravid kvinne og en eldre mann med hjertesykdom, ble strandet på en afrikansk øy uten penger eller livreddende medisiner etter at skipet forlot havnen uten dem.
  • En talsperson for cruiserederiene hevdet at passasjerer ble etterlatt på øya «alene eller med en privat tur» og gikk glipp av «ombordstigningstid» med mer enn en time, ifølge selskapet.
  • Amerikanerne Jill Campbell og mannen hennes, Jay Campbell, sa at de var usikre på om de ønsket å gjenoppta den 20 dager lange turen etter at Norwegian Cruise Lines glemte sin «grunnleggende omsorgsplikt».
  • De åtte passasjerene krysset syv forskjellige land på 48 timer for å ankomme Senegal, hvor skipet la til kai tirsdag morgen.
  • Doug og Violeta Sanders, et australsk par strandet i jungelen, har snakket ut om prøvelsen deres og sa at det var «den verste opplevelsen i våre liv».
  • Julie Lenkoff, 80, fikk hjerneslag under en ekskursjon ombord på cruiseskipet og befant seg «alene» og «hjelpeløs» for å finne veien tilbake til USA, ifølge familien hennes.
  • KOLONNE: Cruiseskip gjorde rett i å kvitte seg med sene passasjerer i Afrika

Sjekk ut Postens råd om hva du bør gjøre hvis du strander som Norwegian Cruise-passasjerer

De åtte passasjerene, inkludert en gravid kvinne og en eldre mann med hjertesykdom, hevdet at de sto uten penger og livreddende medisiner etter at Norwegian Dawn forlot São Tomé uten dem.

Campbells sa at skipet fortsatt lå ankret utenfor kysten av den sentralafrikanske øya da de ankom fredag, men kapteinen nektet å la dem gå om bord.

En passasjer er forhindret fra å gå ombord på skipet. ABC Nyheter 4
En eldre passasjer som ble forlatt. Jill og Jay Campbell
Noen passasjerer strandet. Jill og Jay Campbell

En talsperson for Norwegian Cruise Line sa imidlertid at gruppen mistet ombordstigningstiden med mer enn en time etter å ha tatt en privat omvisning på øya.

«Da de gikk glipp av alles planlagte ombordstigningstid på 15.00 med mer enn en time, ble passene deres igjen hos den lokale havneagenten for å bli hentet når de kom tilbake til havnen etter deres private tur (ikke organisert av oss), i samsvar med protokollen. sa talspersonen.

Familien Campbell innrømmet at det hadde vært «et problem» under deres omvisning på øya og at guiden «ikke fikk oss tilbake» til skipet i tide fredag.

«Vi sa til dem: «Tiden vår er veldig begrenset», og de sa: «Ingen problem, vi kan hente deg innen en time», sa Jay og la til at turoperatøren tok kontakt med kapteinen for å få beskjed om forsinkelsen.

Åtte passasjerer på cruiseskip befant seg strandet på en afrikansk øy. AP

I sin uttalelse sa selskapet at «når passasjerer ikke var i stand til å returnere til skipet til tidligere kommunisert ombordstigningstid, jobbet vi med dem og den lokale havneagenten for å hjelpe dem med å få visumet som kreves, slik at de kan bli med på skipet kl. neste ledige port. »

Barrister James Diamond fra TWC Advokater sa at det er en «absolutt regel» at et skip kan forlate når et siste anrop er gjort.

«De betaler mye penger for fortøyningsavgifter og plassleie,» sa han til «Seven’s Sunrise.»

«De har tider hvor de må forlate, de gangene er publisert, og dessverre vet jeg at det er moralsk ukorrekt, men de har rett til å forlate,» sa han.

Swithin Fairbairns

"Popkulturfan. Kaffeekspert. Baconnerd. Opprørende ydmyk formidler. Vennlig spiller."

Legg att eit svar

Epostadressa di blir ikkje synleg. Påkravde felt er merka *