:quality(70)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/businessoffashion/MOVQHK2V6FFI5ASGXKPTJZKAHI.jpg "H&M planlegger å ta betalt for returer på nett for å kutte kostnader, sier administrerende direktør")
Den svenske moteforhandleren H&M planlegger å ta betalt for returer på nett som en del av en rekke effektiviseringstiltak som tar sikte på å redusere skyhøye kostnader.
Selskapet prøver avgiften i Norge og Storbritannia i løpet av de kommende dagene, og tar et skritt konkurrentene også har vendt seg til, sa administrerende direktør Helena Helmersson.
«Vi tester det som en mulig handling vi kan ta, alt avhenger av kundenes reaksjon,» sa administrerende direktør i et intervju torsdag.
H&M søker å kutte kostnader for å motvirke stigende råvare- og fraktpriser etter at en skuffende kvartalsrapport sendte aksjekursen ned til det laveste nivået på 18 år.
På et mer positivt notat sa Helmersson at inflasjonen på enkelte råvarer som bomull og også på transport kan ha nådd toppen – selv om valutaeffekter kan holde prisene høyere i neste kvartal.
«Det er fortsatt mye usikkerhet, men det ser ut som det har nådd toppen og stabiliserer seg sakte men sikkert,» sa Helmersson. «Hovedfaktoren som påvirker oss fremover er amerikanske dollar.»
Av Rafaela Lindeberg
Lære mer:
Er dette begynnelsen på slutten av gratis returer?
I store deler av de siste to tiårene har nettbutikker konkurrert om å tilby billigere og mer praktiske handleopplevelser. Hva skjer når en av de største kleselgerne i verden går mot trenden?
«Popkulturfan. Kaffeekspert. Baconnerd. Opprørende ydmyk formidler. Vennlig spiller.»
