Det er ikke bare jobb, det er personlig.
Beatrice Campbell, regional pasientadvokat, urfolkshelse
Beatrice Campbell er en talsmann, navigatør for navigatører, sosialarbeider og ressurs for utdanning og læring i sin rolle som regional pasientadvokat for aboriginal helse i Winnipeg. Med 21 års erfaring med å jobbe i Winnipeg Health Region i akutt- og samfunnsmiljøer og over 30 år med å jobbe med urbefolkning, bruker hun alle disse ferdighetene til å støtte pasienter og deres familier når de søker og mottar omsorg.
Det brede omfanget av Campbells rolle gir henne et unikt perspektiv for å observere trendene som påvirker urfolkspasienter når de beveger seg fra sted til sted, program til program, på tvers av regionen og provinsen, og for å identifisere muligheter for endring på individuelt og systemisk nivå.
«Ingen av sakene mine er enkle,» forklarte Béatrice. «Jeg blir kun konsultert i virkelig komplekse og vanskelige situasjoner, der omsorgsbehovene er mange.»
Bringt til tilfeller der individene og familiene som mottar omsorg har blitt mest berørt av kolonisering og systemisk rasisme, tar Beatrice til orde for en pasients eller klients spesifikke helsebehov og hjelper til med å løse tilbakemeldinger og bekymringer.
På spørsmål om hvordan hun ble gitt en så viktig rolle med aboriginerne i Manitoba … svarte hun ganske enkelt;
«Trenge.»
«Det handler ikke bare om klager, det handler om å imøtekomme familiers udekkede behov og utdanne personalet om hvordan de kan gi kulturelt trygg omsorg,» la hun til. «Det er ganske unikt, opplevelsene av å være strukturelt vanskeligstilt i Canada, på grunn av vår historie, lovene og retningslinjene som er utviklet som er spesifikke for urbefolkningen.
Det er en rolle som innebærer betydelig samarbeid, inkludert med Assembly of Manitoba Chiefs» Patient Advocate Unit, en ressurs hun ofte jobber med for å støtte pasienter og deres familier.
«På noen måter, når pasienter flytter fra et First Nations-samfunn til Winnipeg av medisinske årsaker, møter de barrierer som ligner på dem som en nykommer i Canada møter,» sa hun.
«Vi er ofte koblingspunktet for pasienter og familier med AMC for å finne bolig, møbler, søke om sysselsetting og inntektshjelp, skaffe bankkontoer og identitetsdokumenter, mens de navigerer omsorg i en by de kanskje ikke kjenner,» sa Beatrice.
«I mange tilfeller, når pasienter får tilgang til omsorg i Winnipeg, er de langt fra familien, samfunnet og støttesystemet, noe som gjør tapet av helse eller evner enda mer traumatisk,» sa Beatrice til, mens hun uttrykte et ønske om sterkere gjenbosettingsstøtte. for aboriginere.
Béatrice er Cree og fransk. Hun forsto virkningene av kolonisering fra en tidlig alder, da moren hennes var en overlevende fra boligskoler ved Frog Lake First Nation i Alberta.
Da hun vokste opp, bodde hun i Edmonton, før hun slo seg ned i Toronto, deretter Winnipeg, sammen med mannen sin, hvis far er fra Norway House Cree Nation.
«Vi hadde veldig forskjellige opplevelser i oppveksten, forskjellige opplevelser av virkningene av kolonisering og intergenerasjonelle traumer,» forklarte hun. «Samfunnet hans, farens samfunn, er faktisk et knutepunkt i nord når det gjelder å ha et sykehus og ha en tilknytning til økonomien, og derfor jobber og slike ting.»
«Det er så interessant å tenke på de forskjellige reisene folk kan ta, selv om vi alle er aboriginer … vi er ikke like,» la Beatrice til.
Dette perspektivet forbedrer Beatrices evne til å støtte klienter, slik at hun kan se hver sak i sitt eget lys.
«For meg ser jeg på hver klient som en potensiell forelder,» sa Beatrice. «Det er ikke bare jobb, det er personlig. Jeg tenker med meg selv: «Hvis det hadde vært en liten endring i universet, kunne det vært meg eller et familiemedlem».»
Beatrice bærer sin rolle som talsmann inn i mange aspekter av livet. Hun har vært i et forhold med mannen sin i 33 år og er en uendelig stolt mor til sønnen. Hun er også styremedlem i Høgskolen for sosialt arbeid, hvor hun er medleder i klageutvalget.
I løpet av årene har hun utviklet følgende kloke praksiser når hun arbeider med og omsorg for urfolk:
Jeg prøver å være følsom overfor triggere.
«Det kan være det faktum at det alltid er støy og lysene er på og døren er lukket, eller de kan høre knirkingen og lufteåpningene … du vet, institusjonelle triggere.»
Jeg slår ikke eller peker fingre. Jeg leverer en søt melding.
«Det er en del av den traume-informerte tilnærmingen … å være følsom for det. Jeg vil at folk skal åpne sine sinn og hjerter…til å lene seg.
Jeg ser på kommentarer som en mulighet, ikke en straff.
«Forskning indikerer at minoriteter har en tendens til å underrapportere fordi de er redde for konsekvensene som vil komme tilbake til dem negativt. Så hvis de tar seg tid og mental, emosjonell og åndelig energi til å si sin mening, er det et sant offer og en gave som de gir, og de gjør det fordi de er så forpliktet til å gjøre ting bedre for andre urfolk.
Jeg tror at kunnskapsdeling er avgjørende for å støtte pasientene bedre.
«Jeg liker ikke ideen om at kunnskap går tapt. Jeg vil gjerne se navigatørene i provinsen vår komme sammen, danne et praksisfellesskap … dele og skape verktøy.
I løpet av de siste månedene har Beatrice samlet sin egen kunnskap – sammen med andre medlemmer av Indigenous Health Team – for å dele læringsmuligheter og informasjon om viktige urfolks helseressurser med helsepersonell. , som en del av Serien om kultursikkerhet i aksjon tilgjengelig på Aboriginal Health-nettsiden.
Indigenous Health støtter utviklingen og leveringen av kulturelt hensiktsmessige programmer og tjenester for å møte behovene til First Nations, Red River Métis og Manitoba Inuit, samtidig som de informerer og støtter forsonings- og forsoningsarbeid, avkolonisering i hele vår organisasjon. Lære lære mer om aboriginal pasienthelsetjenester ved å besøke Urfolks helse | Winnipeg regionale helsemyndighet (wrha.mb.ca).
«Typisk tenker. Uunnskyldende alkoholiker. Internett-fanatiker. Forkjemper for popkultur. TV-junkie.»
