De siste årene har fremskritt innen teknologi ført til store endringer i forbrukeratferd og handlevaner, og nettbaserte og digitale betalinger har blitt ekstremt populære blant forbrukerne.

Nå, kjøp nå, betal senere ser ut til å ha fanget forbrukernes oppmerksomhet, ifølge resultatene fra en nylig global undersøkelse i 20 land, som involverer 60 000 forbrukere og 2000 bedrifter.

Experians undersøkelse fant at nesten 57 % av forbrukerne trodde BNPL hadde potensialet til å erstatte kredittkort. Forbrukere i Norge, Nederland, Tyskland, Kina, Indonesia og Australia bruker det mest, selv om det fortsatt er i startfasen.

Indiske forbrukere er fortsatt ikke helt vant til det og stoler mer på kredittkort, debetkort og tradisjonelle banktjenester, heter det i undersøkelsen. Global Outlook-rapport: april 2022 sa.

India er imidlertid et ledende navn innen biometri og påloggingsgjenkjenning. Omtrent 60 % av de spurte forbrukerne sa at de følte seg tryggere ved å bruke biometri sammenlignet med for ett år siden. Andre land som tar i bruk biometri er USA, Brasil og Sør-Afrika.

De 20 landene som er inkludert i undersøkelsen er Australia, Brasil, Chile, Kina, Colombia, Danmark, Tyskland, India, Indonesia, Irland, Italia, Malaysia, Nederland, Norge, Peru, Singapore, Sør-Afrika, Spania, Storbritannia og de forente stater.

Når det gjelder BNPL, sa 18 % av de spurte forbrukerne at de hadde brukt det de siste seks månedene. Hele 71 prosent av forbrukerne fant det trygt og sikkert.

BNPL var imidlertid fortsatt etter i mobillommebøker, nettbank og kredittkorttransaksjoner. Når det er sagt, med økt bevissthet, dukker den kommende betalingsmåten allerede opp i høyinntektshusholdninger, ifølge undersøkelsen.

I følge undersøkelsen støttes BNPLs økende popularitet av tre grunner – nemlig å unngå kredittkortgjeld, som ble støttet av 80 prosent av respondentene i USA og 70 prosent i Storbritannia. foretrukket betalingsmåte, som avslørt av 80 % av indonesiske forbrukere og 60 % av norske forbrukere; og til slutt, kjøp over budsjett, som rapportert av 60 % av tyske forbrukere.

Når det gjelder sikkerheten til nettbaserte transaksjoner, virker forbrukernes reaksjoner blandede. Undersøkelsen antydet at 52 % av forbrukerne var bekymret for netttransaksjonene sine, mens 42 % var mer bekymret nå enn for 12 måneder siden.

Motsatt trodde 45 % av forbrukerne at selskaper hadde sterke sikkerhetstiltak på plass for å motvirke disse sikkerhetsproblemene, mens 41 % mente at selskaper hadde en tendens til å bruke flere sikkerhetstiltak når de opererer på nett.

I tillegg mente 42 % at bedrifter var i stand til å løse problemer med nettbaserte transaksjoner effektivt, mens 40 % bekreftet at de ikke tidligere har hatt problemer med nettbaserte betalingsmåter.

Enkelt sagt, det er ingen tvil om at forbrukere er bekymret for økningen i transaksjonsaktivitet på nett. Imidlertid stoler 84 % på selskapene de handler med online, heter det i undersøkelsen.